ზოგადი პოლიტიკა
შეგიძლიათ მოითხოვოთ სრული დაბრუნება თქვენი პირველი შესყიდვიდან თოთხმეტ (14) დღეში ან თქვენი ბოლო გამოწერის განახლებიდან თოთხმეტ (14) დღეში. ყველა გამოწერის შესყიდვა უფლებამოსილია სრულ დაბრუნებაზე ამ 14-დღიანი პერიოდის განმავლობაში. ეს 14-დღიანი დაბრუნება არის კომერციული დაპირება, რომელსაც გთავაზობთ მომხმარებლის კანონით გათვალისწინებული უფლებების დამატებით; ეს უფლებები უცვლელი რჩება.
გამოწერის გაუქმება
შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი გამოწერა ნებისმიერ დროს. გაუქმება შეაჩერებს მომავალ გადასახადებს, მაგრამ თქვენ კვლავ გექნებათ წვდომა სერვისზე თქვენი მიმდინარე საბილინგო პერიოდის ბოლომდე. ანგარიშის წაშლა სხვაგვარად მოქმედებს: ის დაუყოვნებლივ აუქმებს თქვენს გამოწერას და მაშინვე წყვეტს ფასიან ფუნქციებზე წვდომას, მაშინაც კი, თუ მიმდინარე საბილინგო პერიოდი ჯერ არ დასრულებულა. პროპორციული თანხის ავტომატური დაბრუნება არ ხდება.
დაბრუნების უფლებამოსილება
ყველა გამოწერის შესყიდვა უფლებამოსილია სრულ დაბრუნებაზე შესყიდვიდან ან განახლებიდან თოთხმეტ (14) დღეში, გამონაკლისების გარეშე. დაუკავშირდით support@balans.finance-ს დაბრუნების მოსათხოვნად. ეს მოქმედებს მაშინაც, თუ ანგარიში უკვე წაშალეთ.
დაბრუნების პროცესი
დაბრუნების მოსათხოვნად:
- დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს support@balans.finance-ზე
- მიაწოდეთ თქვენი ანგარიშის დეტალები და შეკვეთის ინფორმაცია, ან Paddle-ის ქვითარი, თუ ანგარიში წაშალეთ
- ახსენით თქვენი დაბრუნების მოთხოვნის მიზეზი
- ჩვენი გუნდი განიხილავს თქვენს მოთხოვნას და უპასუხებს 5-7 სამუშაო დღეში
დაბრუნების ვადები
დამტკიცებული დაბრუნებები დამუშავდება დამტკიცების თარიღიდან 7-10 სამუშაო დღეში. დაბრუნება დაერიცხება შესყიდვისთვის გამოყენებულ ორიგინალურ გადახდის მეთოდს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ შეიძლება დამატებითი დრო დასჭირდეს თქვენს ბანკს ან საკრედიტო ბარათის კომპანიას დაბრუნების დამუშავებისთვის.
დავის გადაწყვეტა
თუ არ ხართ კმაყოფილი თქვენი დაბრუნების მოთხოვნის გადაწყვეტით, შეგიძლიათ საკითხი აიტანოთ ჩვენი მომხმარებელთა სერვისის მენეჯმენტის გუნდთან. ჩვენ ვართ მზად ყველა დავა სამართლიანად და დროულად გადავწყვიტოთ.
ცვლილებები ამ პოლიტიკაში
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას ნებისმიერ დროს შევცვალოთ ეს დაბრუნების პოლიტიკა. ცვლილებები ძალაში შევა დაუყოვნებლივ ჩვენს ვებსაიტზე განთავსების შემდეგ. თქვენი გაგრძელებული სერვისის გამოყენება ცვლილებების შემდეგ წარმოადგენს შეცვლილი პოლიტიკის მიღებას.
დაგვიკავშირდით
თუ გაქვთ რაიმე კითხვები ამ დაბრუნების პოლიტიკის შესახებ ან გსურთ დაბრუნების მოთხოვნა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ support@balans.finance-ზე თქვენი ანგარიშის დეტალებითა და დაბრუნების მიზეზით. თუ ანგარიში წაშალეთ, ანგარიშის დეტალების ნაცვლად დაურთეთ Paddle-ის ქვითარი.