Allmän policy
Du kan begära en fullständig återbetalning inom fjorton (14) dagar från ditt första köp eller inom fjorton (14) dagar från din senaste prenumerationsförnyelse. Alla prenumerationsköp är berättigade till en fullständig återbetalning under denna 14-dagarsperiod.
Avbokning av prenumeration
Du kan avbryta din prenumeration när som helst. Avbokning kommer att förhindra framtida avgifter, men du kommer att fortsätta ha tillgång till tjänsten fram till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
Återbetalningsberättigande
Alla prenumerationsköp är berättigade till en fullständig återbetalning inom fjorton (14) dagar från köp eller förnyelse, utan undantag. Kontakta [email protected] för att begära en återbetalning.
Återbetalningsprocess
För att begära en återbetalning:
- Kontakta vårt supportteam på [email protected]
- Ange dina kontouppgifter och beställningsinformation
- Förklara anledningen till din återbetalningsbegäran
- Vårt team kommer att granska din begäran och svara inom 5-7 arbetsdagar
Återbetalningstidslinje
Godkända återbetalningar kommer att behandlas inom 7-10 arbetsdagar från godkännandedatumet. Återbetalningen kommer att krediteras till den ursprungliga betalningsmetoden som användes för köpet. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla återbetalningen.
Tvistlösning
Om du inte är nöjd med lösningen av din återbetalningsbegäran kan du eskalera ärendet till vårt kundserviceteam. Vi är engagerade i att lösa alla tvister rättvist och snabbt.
Ändringar av denna policy
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna återbetalningspolicy när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på vår webbplats. Din fortsatta användning av tjänsten efter ändringar utgör acceptans av den modifierade policyn.
Kontakta oss
Om du har några frågor om denna återbetalningspolicy eller vill begära en återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected] med dina kontouppgifter och anledningen till återbetalningsbegäran.