Общая политика
Вы можете запросить полный возврат в течение четырнадцати (14) дней с момента вашей первоначальной покупки или в течение четырнадцати (14) дней с момента последнего продления подписки. Все покупки подписок имеют право на полный возврат в течение этого 14-дневного периода.
Отмена подписки
Вы можете отменить свою подписку в любое время. Отмена предотвратит будущие списания, но вы продолжите иметь доступ к сервису до конца текущего расчетного периода.
Право на возврат
Все покупки подписок имеют право на полный возврат в течение четырнадцати (14) дней с момента покупки или продления, без исключений. Свяжитесь с [email protected], чтобы запросить возврат.
Процесс возврата
Чтобы запросить возврат:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]
- Укажите данные вашей учетной записи и информацию о заказе
- Объясните причину вашего запроса на возврат
- Наша команда рассмотрит ваш запрос и ответит в течение 5-7 рабочих дней
Срок возврата
Одобренные возвраты будут обработаны в течение 7-10 рабочих дней с даты одобрения. Возврат будет зачислен на оригинальный способ оплаты, использованный для покупки. Обратите внимание, что вашему банку или компании по кредитным картам может потребоваться дополнительное время для обработки возврата.
Разрешение споров
Если вы не удовлетворены решением вашего запроса на возврат, вы можете передать вопрос нашей команде управления клиентским обслуживанием. Мы стремимся разрешать все споры справедливо и быстро.
Изменения в этой политике
Мы оставляем за собой право в любое время изменять эту Политику возврата. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем сайте. Ваше дальнейшее использование сервиса после изменений означает принятие измененной политики.
Связаться с нами
Если у вас есть вопросы по данной Политике возврата или вы хотите запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], указав данные вашей учетной записи и причину запроса на возврат.