Algemeen Beleid
U kunt binnen veertien (14) dagen na uw eerste aankoop of binnen veertien (14) dagen na uw laatste abonnementsvernieuwing een volledige terugbetaling aanvragen. Alle aankopen van abonnementen komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling tijdens deze periode van 14 dagen.
Abonnementsannulering
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren. Annulering voorkomt toekomstige kosten, maar u blijft toegang houden tot de service tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
Terugbetalingsgeschiktheid
Alle aankopen van abonnementen komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling binnen veertien (14) dagen na aankoop of vernieuwing, zonder uitzonderingen. Neem contact op met [email protected] om een terugbetaling aan te vragen.
Terugbetalingsproces
Om een terugbetaling aan te vragen:
- Neem contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]
- Geef uw accountgegevens en bestelinformatie op
- Leg de reden voor uw terugbetalingsverzoek uit
- Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen 5-7 werkdagen reageren
Terugbetalingsschema
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen na de goedkeuring verwerkt. De terugbetaling wordt bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Houd er rekening mee dat het extra tijd kan kosten voor uw bank of creditcardmaatschappij om de terugbetaling te verwerken.
Geschillenbeslechting
Als u niet tevreden bent met de oplossing van uw terugverzoek, kunt u de zaak escaleren naar ons klantenservicemanagementteam. We zijn toegewijd aan het eerlijk en snel oplossen van alle geschillen.
Wijzigingen in deze Verklaring
We behouden ons het recht voor om deze Terugbetalingsverklaring op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website. Uw voortdurende gebruik van de service na wijzigingen vormt acceptatie van het gewijzigde beleid.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over dit Retourbeleid of een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via [email protected] met uw accountgegevens en reden voor de terugbetalingsaanvraag.