Politica Generale
Puoi richiedere un rimborso completo entro quattordici (14) giorni dal tuo acquisto iniziale o entro quattordici (14) giorni dal tuo ultimo rinnovo di abbonamento. Tutti gli acquisti di abbonamento sono idonei per un rimborso completo durante questo periodo di 14 giorni.
Cancellazione dell'abbonamento
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. L'annullamento impedirà futuri addebiti, ma continuerai ad avere accesso al servizio fino alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione.
Idoneità al rimborso
Tutti gli acquisti di abbonamento sono idonei per un rimborso completo entro quattordici (14) giorni dall'acquisto o dal rinnovo, senza eccezioni. Contatta [email protected] per richiedere un rimborso.
Processo di rimborso
Per richiedere un rimborso:
- Contatta il nostro team di supporto a [email protected]
- Fornisci i dettagli del tuo account e le informazioni sull'ordine
- Spiega il motivo della tua richiesta di rimborso
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 5-7 giorni lavorativi
Tempistiche di rimborso
I rimborsi approvati saranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla data di approvazione. Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Tieni presente che potrebbe richiedere ulteriore tempo per la tua banca o la compagnia della carta di credito per elaborare il rimborso.
Risoluzione delle Controversie
Se non sei soddisfatto della risoluzione della tua richiesta di rimborso, puoi escalare la questione al nostro team di gestione del servizio clienti. Siamo impegnati a risolvere tutte le controversie in modo equo e tempestivo.
Modifiche a Questa Politica
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. Il tuo continuo utilizzo del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione della politica modificata.
Contattaci
Se hai domande su questa Politica di Rimborso o desideri richiedere un rimborso, ti preghiamo di contattarci a [email protected] con i dettagli del tuo account e il motivo della richiesta di rimborso.